Expédition et livraison

J'attache une grande importance à ce que ta commande arrive rapidement, de manière fiable et en toute sécurité chez toi. Tu trouveras ci-dessous toutes les informations importantes concernant l'expédition, la livraison et les retours.

Frais d'expédition

Les frais de livraison dépendent du pays de livraison et de la valeur de la commande.

Allemagne
Commandes de moins de 50,00 € : 6,00 € de frais de livraison
Livraison gratuite à partir de 50,00 €.

Autriche
Forfait 12,00 € pour les frais de livraison

Suisse
Forfait 16,00 € Frais d'expédition
Veuillez noter que les livraisons en Suisse peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais supplémentaires, qui seront à ta charge.

Tous les prix incluent la TVA, si celle-ci est applicable.

Mode d'envoi

L'envoi se fait exclusivement par DHL à l'adresse de livraison que tu as indiquée. Il est possible d'effectuer une livraison à des stations de conditionnement, à condition que tu indiques correctement les données correspondantes.

Délai de livraison

Sauf indication contraire sur le produit concerné, l'expédition se fait dans les délais suivants :

Allemagne : 2-5 jours ouvrables
Autriche et Suisse : 2-7 jours ouvrables

Le délai de livraison commence le jour suivant la transmission de l'ordre de paiement à ton institut de crédit en cas de paiement anticipé, le jour suivant la conclusion du contrat pour tous les autres modes de paiement.

Il n'y a pas de livraison le dimanche et les jours fériés.

Livraisons partielles

Si un article n'est pas disponible immédiatement, je me réserve le droit d'envoyer ta commande à en plusieurs fois, si cela est raisonnable pour toi. Cela n'entraîne pas de frais d'expédition supplémentaires.

Retours

Tu as le droit d'annuler ta commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Les frais de retour sont à ta charge.
Dans ce cas, fais attention à bien emballer ton produit.

Merci de renvoyer le produit, si possible non utilisé et dans son emballage d'origine. Pour plus d'informations, consulte mon avis de rétractation.

Remarques sur la livraison

S'il te plaît, vérifie que ton colis est complet et qu'il n'a pas subi de dommages pendant le transport dès sa réception. Si possible, tu devrais signaler immédiatement les dommages évidents au livreur.